klompus88 op 29 mei 2015 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden
Een klant van de Belastingdienst heeft in januari een brief ontvangen waarin werd aangegeven dat hij in februari 724 euro moest betalen. Ondanks dat hij zelf aangifte heeft gedaan en recht heeft op een terugbetaling van 384 euro, ervaart hij onvrede over de directe betalingsverplichting en de wachttijd voor zijn teruggaaf.
Ik heb in januari een brief ontvangen waarin ik in debruari 724(!) euro moest betalen aan de belasting. Ik heb zelf ook aangifte gedaan en zou weer 384 euro terugkrijgen. Waarom moet ik wel DIRECT betalen en moet ik wachten op mijn geld
Als ik mijn geld heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
