diederik-1996 op 04 juni 2015 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden
Een gebruiker heeft op 1 maart een voorlopige aanslag online ingevuld, waarbij een terug te ontvangen bedrag werd vermeld. Tot op heden heeft hij echter geen brief of geld ontvangen met betrekking tot de definitieve aanslag.
Ik heb een voorlopige aanslag ingevuld online, daar stond een bedrag op dat ik terug zou krijgen.
Dit heb ik gelijk 1 maart gedaan toen het kon.
Nu nog steeds geen brief en geld ontvangen over een definitieve aanslag.
Wanneer ik een brief thuis krijg met mijn definitieve aanslag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
