Thatiana op 10 juli 2014 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden
Een gebruiker heeft zijn belastingaangifte op tijd ingediend en ontving een bericht over een terug te ontvangen bedrag. Bijna twee maanden later is het geld echter nog steeds niet ontvangen.
Mijn belasting aangifte had ik netjes op tijd gedaan en vervolgens kreeg ik een bericht waarin stond dat ik nog een bedrag terug kreeg. We zijn nou al bijna 2 maanden verder en nog steeds geen geld van de belasting.
Pas als ik mijn geld op mijn rekening gestort krijg, ben ik tevreden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
