Mijn Klacht:
Al een week probeer ik de belastingdienst telefonisch te bereiken, iedere keer wordt de verbinding na het keuzemenu verbroken. Het gaat echter om een aanmaning van €5000, wat ik gemiddeld per jaar verdien als student (oftewijl; het bereiken van de balstungdienst is voor mij van groot belang). Ik heb 2 weken om dit bedrag over te schrijven, terwijl ik de uitstel van betaling 1 dag voor de datum van (de officiële eerst) betaling persoonlijk bij de receptie van de belastingdienst in Utrecht heb afgegeven. Ook heb ik de benodigde boete al betaald. Vanaf aankomende woensdag ben ik op vakantie, in die vakantiewerk zou ik de aanmaning moeten voldoen. Nu ben ik constant in mijn hoofd met die aanmaning bezig, terwijl ik gewoon voldaan heb aan de gevraagde handelingen; namelijk: de boete betaald heb, de uitstel van betaling heb aangevraagd en mijn BTW aangifte opnieuw heb ingevoerd.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik contactgegevens ontvang, zodat ik mijn verhaal kan doen. Eventueel een mail adres, maar het liefst krijg ik gewoon iemand aan de lijn. Alles is beter dan dat de verbinding continu verbroken wordt en je machteloos staat.
