Mijn Klacht:
2 weken geleden 2 dagen bezig geweest om überhaupt in de wachtrij te komen voor een telefonische vraag, zonder succes. van daag tot op heden hetzelfde verhaald.
Met één woord: werkelijk schandalig en geeft een zeer accuraat beeld van het serviceniveau van de belastingdienst. Van onze kant moet van alles, van uw kant geldt dat blijkbaar niet, want dit is niet bepaald een nieuwe klacht die als een verassing komt.
Gewenste Oplossing:
fatsoenlijk bereikbaar, op elk tijdstip gedurende bereikbaar, Een wachtrij is prima, maar 10 min of er niet eens in kunnen komen is volstrekt ontoelaatbaar.
