Mijn Klacht:
Ik heb een ondernemersvraag voor de Belastingdienst die ik graag telefonisch beantwoord zou willen hebben. Ik doorloop het gehele keuzemenu, type allerlei gegevens in en na 3 minuten hoor ik dat alle medewerkers in gesprek zijn en ik het later nog eens kan proberen, er wordt opgehangen. Dit probeer ik nu al 5 keer in 2 uur tijd, maar er wordt niet opgenomen.
Gewenste Oplossing:
Direct geholpen worden, of in de wacht staan met een bandje hoeveel wachtende er nog voor mij zijn/gemiddelde wachtduur zodat ik weet wat ik kan verwachten,
