Klacht: netwerkverbinding verbroken vanaf dinsdag 23 jan. 20118

eavansoest op 24 januari 2018 over Belastingdienst in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Overheid
Status Open
Datum 24 januari 2018

Een gebruiker heeft problemen ondervonden bij het inloggen op de website van de Belastingdienst via DiGid om een voorlopige aanslag te corrigeren. Na enkele minuten werd de verbinding verbroken en verschijnt er een foutmelding over een te drukke verbinding. Ondanks herhaalde pogingen en een telefoontje naar de klantenservice, is er geen oplossing voor het probleem gevonden.

Mijn Klacht:

was ingelogd via DiGid om voorlopige aanslag 2018 te corrigeren. Na 5 min. werd mijn verbinding met de belastingdienst verbroken. Op het scherm verscheen ” Safari kan de belasting pagina niet bereiken, dit kan mogelijk doordat de verbinding te druk is, wacht een paar minuten en probeer het opnieuw. Herhaaldelijk geprobeerdt gisteren en vandaag maar dezelfde melding ” Safari etc.” blijft komen.
Verder blijft DiGiD melden dat mijn sessie is verlopen omdat het te lang geen activiteit heeft gezien.
Het lijkt vast te zitten, en draait in een kringetje,
Wat kan ik doen, ik heb telefonisch al gemeld 0800-0543 dat ik geen verbinding meer met de belastingdienst kan krijgen, maar heb geen oplossing van het probleem

Gewenste Oplossing:

Weer contact met de belastingdienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM