Mijn Klacht:

Het is nu 14 oktober. Ik wacht met smart op een telefoontje die rond de 22e september gepleegd had moeten worden.

Ik was nooit verzekerd. Ik sloot een verzekering af op 8 juli. Meteen vroeg ik zorgtoeslag aan via een bedrijf. Zij vroegen hier 29.50 voor. Prima, ik kreeg een brief dat het aangekomen was en ik zou 72-, zorgtoeslag per maand ontvangen. Op 23 sept. ontvang ik van zorgtoeslag.nl dat de voorbeschikking zegt dat ik niet verzekerd ben en dus 0-, zorgtoeslag krijg. Ik meteen bellen want ik ging naar Roemenië op 25 sept voor 4 maanden studie. Ik kreeg iemand aan de telefoon en ik werd een ppaar keer doorverbonden. Uiteindelijk maakte men een aantekening voor een afdeling die dit soort zaken nazoekt welke ik als klant niet kan bereiken. Binnen vijf werkdagen zou ik gebeld worden. Dat gebeurde niet, dus ik belde een week geleden weer. En exact hetzelfde verhaal, men zag de aantekening vande vorige keer en de beste mevrouw wilde nog wel iets erbij schrijven over mijn situatie maar verder kon ze ook niets. Ik zou teruggebeld worden, ik had inmiddels een Roemeens nummer, dat heb ik doorgegeven. Ik controleer regelmatig mijn oude nummer maar niets. Op 2 oktober heb ik toen nog een keer een toeslag aangevraagd, hier is tot nu toe ook nog niet op gereageerd.

Ik hoop dat er snel iets gehoord gaat worden van Zorgtoeslagen.nl want dit verwacht je niet van zo’n officiele organisatie.

Gewenste Oplossing:

Wanneer laat horen hoe lang ik moet wachten voordat ik mijn toeslag krijg.