Klacht: Lang wachten op teruggave

AndyNL op 03 juli 2017 over Belastingdienst in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 3 juli 2017

Een klant van de Belastingdienst uit zijn onvrede over de lange wachttijd van een jaar voor de teruggave. Ondanks dat hij in het buitenland woont, vult hij zijn papieren op dezelfde manier in als inwoners van Nederland, die doorgaans binnen drie maanden hun teruggave ontvangen. De klant beschouwt deze situatie als onrechtvaardig.

Mijn Klacht:

Ik vind het niet normaal dat ik een jaar wachten moet op mijn teruggave bij de belastingdient.
Ik woon dan wel over de grens,maar vul mijn papieren net zo in als iemand die in Nederland woont.
En het binnen 3 maanden uitbetaald krijgt,is gewoon ongerecht.

Gewenste Oplossing:

Ik wil als Nederlander net zo behandelt worden,als iemamd die wel in Nederland woont

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM