Klacht: klacht belastingdienst teruggave inkomstebelasting 2011

candy-dudu op 14 oktober 2012 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 14 oktober 2012

Een man heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de Belastingdienst over de teruggave van zijn inkomstenbelasting voor 2011, die hij op 1 april heeft ingediend. Ondanks meerdere telefoontjes en beloften van terugbelacties heeft hij nog steeds geen bericht ontvangen en ervaart hij frustratie over de gebrekkige communicatie en afhandeling.

Mijn Klacht:

mijn vriend heeft teruggave ingevuld van de bellasting teruggave 2011, voor 1apil opgestuurd, hij heeft daarover nog steeds geen bericht van ontvangen. steeds belt hij op, wanneer hij bericht over krijgt, zeggen dat er iets fout is gegaan, tot nu toe nog steeds niks gehood, zeggen ze we bellen je terug, maar dat doen al helemaal niet, En zo zijn we dus al 3maanden lang aan het bellen, de grootste rente trekkers wat er zijn.

Gewenste Oplossing:

We zouden pas tevreden zijn met de oplossing, als hij zijn teruggave terug zou krijgen van het jaar 2011. Want dit duurt wl heel erg extreem lang. Dit is niet normaal meer.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM