Klacht: Kindgebonden budget inhouden

FrannieD30 op 20 september 2017 over Belastingdienst in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 september 2017

Er is onvrede over de uitbetaling van het kindgebonden budget door de Belastingdienst, waar al sinds mei op gewacht wordt. Ondanks eerdere toezeggingen blijkt het budget voor het hele jaar ingehouden te zijn, wat leidt tot financiële problemen voor het gezin. De benodigde herberekening van de beslagvrije voet en de bijbehorende administratieve procedures kunnen opnieuw lange vertragingen met zich meebrengen.

Mijn Klacht:

Wij zijn al vanaf mei aan het wachten op het kingebonden budget voor onze dochter. Het heeft al dik 17 weken geduurt tot de beschikking online kwam. Vandaag zou het dan eindelijk uitbetaald worden. Nu hebbem wij met hun gebeld omdat het niet uitbetaald is en hun zeggen dat zebhet kind gebonden budget voor dit hele jaar hebben ingehouden terwijl mij een week geleden werd gezegt dat hun hier niet aan mochten komen. Wij hebben dit nodig voor onze dochter maar hun pakken alles af. Volgens hun moet de beslagsvrije voet opnieuw berekend worden dan moeten we papieren invullen en duurt het weer weken tot maanden voordat hun dat opnieuw bekeken hebben. Ze maken hele gezinnen kapot en mensen komen niet meer rond door hun.

Gewenste Oplossing:

Als het kindgebonden budget aan ons word uitbetaald voor onze dochter!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM