Klacht: Kinderopvangtoeslag

michel4771 op 14 juli 2018 over Belastingdienst in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wij zijn een gezin met 2 kinderen wij werken beide en hebben onze kinderen lange tijd bij een geregistreerd gastouder buro ondergebracht.
Volgens de berekeningen van de Belastingdienst,hadden wij voor beide kinderen recht op kinderopvangtoeslag.
Nu wil het geval dat de belastingdienst de toeslag van 2014-2015 en 2016 momenteel aan het terugvorderen is.
Wij hebben netjes als die jaren alle gevraagde documenten aangeleverd zoals jaaropgave,s van Take Care en al onze Jaaropgave,s van onze werkgevers.
Wij zijn al vanaf 2015 bezig om ons recht te bewijzen van het recht op toeslag,wekelijks hebben we contact met de belastingdienst om te vragen hoe de zaak er voor staat,al jaren horen wij dat de zaak in behandeling is en dat er spoedig een uitbetaling zal volgen.

Nu blijkt na jaren dat de belastingdienst ontkend dat wij ooit bewijs hebben geleverd dat wij dus gebruik hebben gemaakt van kinderopvang,Sterker nog wij hebben alle gevraagde documenten inmiddels 30 keer opgestuurd waarvan de helft van het aantal keer per aangetekende post.
Diverse malen hebben wij te horen gekregen dat de zaak in behandeling is en er spoedig een betaling zal volgen.
Afgelopen week weer veelvuldig contact met de belastingdienst gehad en nu blijk dat ze ontkennen ooit van ons bewijsstukken gehad te hebben,alle bewijsstukken die wij de laatste jaren naar hen verzonden hebben zijn nooit ontvangen,althans dat zeggen ze nu want veelvuldig is al gezegt dat ze de zaak in behandeling hebben.

Wij gaan nu voor de 31ste keer alle documenten nogmaals opsturen (aangetekend) en dan maar hopen dat het deze keer wel in behandeling genomen zal worden.

Het rare in het verhaal is wel dat de belastingdienst zich inmiddels vele malen tegenspreekt,want ze weten wel exact te vertellen over welke bedragen we praten.

het gaat hier inmiddels niet op een klein bedrag maar ruim 10000 euro wat wij inmiddels aan het terug betalen zijn aan de belastingdienst omdat ze geen tijd of de kennis hebben om hun administratie op orde te brengen.

HELP!!!

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als we na 5 jaar krijgen waar we recht op hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door