Mijn Klacht:
Vanaf eind september 2014 zijn wij bezig met het aanvragen van kinderopvang toeslag voor 3 kinderen uit 1 gezin. Tot op heden is het ons niet gelukt de toeslag in orde te krijgen. Eerst heeft mevrouw Hira zelf de toeslag digitaal aangevraagd, de benodigde papieren zijn inclusief BSN nummers aangeleverd, daarna hebben de kinderopvang en de boekhouder zich er op gestort. De kinderen gaan sinds 1 oktober 5 dagen in de week naar de kinderopvang. Moeder volgt een opleiding en ontvangt studiefinanciering.
Er is meerdere malen telefonisch contact geweest door alle 3 de partijen, er is meerdere malen mail contact geweest, telkens lijkt het in orde en op het laatst blijkt er weer iets niet in orde. Het lijkt bijna onmogelijk om kinderopvang toeslag aan te vragen.
Gewenste Oplossing:
Als de toeslagen zijn uitbetaald
