Klacht: Invullen van de IB 2020

Marja vd Meer op 29 maart 2021 over Belastingdienst in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Overheid
Status Open
Datum 29 maart 2021

De klager ervaart ernstige problemen bij het invullen van de IB 2020 via de website van de Belastingdienst. Ondanks herhaaldelijk invullen worden gegevens niet opgeslagen en werkt de akkoordknop niet, wat leidt tot frustratie en een tijdrovende ervaring. De klager vindt het onbegrijpelijk dat de Belastingdienst, die gemak vooropstelt, zulke gebreken vertoont.

Mijn Klacht:

Het invullen van de IB 2020 is een zeer vervelende excersitie. De website werkt onbehoorlijk: inmiddels alle gegevens al 3 keer ingevuld. Het gedane werk wordt niet opgeslagen of de akkoord knop werkt niet, zodat alle ingebrachte zaken weer teniet worden gedaan. Zeer frustrerend en super arbeidsintensief. Niet te geloven dat dit in deze tijd nog zo slecht werkt bij de belastingdienst, die het voor iedereen ‘ gemakkelijk wil maken’. Mijn ervaring is dus dat het invullen van de IB een zeer ongemakkelijke en tijdrovende bezigheid is.

Gewenste Oplossing:

De website dient gewoon goed te werken. Het is toch niets nieuws dit digitaal invullen van de IB

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marja vd Meer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM