Klacht: inkomstenbelasting

jeami66 op 24 juni 2014 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 24 juni 2014

Een persoon heeft in maart zijn rekeningnummer gewijzigd, wat op 17 april door de Belastingdienst is bevestigd. Ondanks deze wijziging is er op 21 mei een uitbetaling gedaan naar het oude rekeningnummer, wat heeft geleid tot een roodstand. De Belastingdienst heeft het dossier gesloten en stelt dat er bevrijdend is betaald, maar de klager is het hier niet mee eens en heeft opnieuw een klacht ingediend.

Mijn Klacht:

Begin maart heb ik mijn rekeningnummer gewijzigd dit is per 17 april bevestigd met een brief van de belasting. Al mijn uitbetalingen zouden per 17 april via dat rekeningnummer gaan. Op 21 mei is er een bedrag uitbetaald op een oud rekeningnummer van mij waar roodstand was op ontstaan. Ik heb dit laten uitzoeken door de belastingdienst en er is een TOR opgestart. Inmiddels met een brief afgesloten dat ze het dossier gaan sluiten en dat ze bevrijdend betaald hebben ben het daar dus niet mee eens. Er is een nieuw rekeningnummer doorgegeven en dat is ook nog bevestigd in de brief van 17 april. Inmiddels moest ik weer een klacht doorgeven wat ook weer 6 weken gaat duren.

Gewenste Oplossing:

Een uitbetaling op het juiste rekeningnummer wat doorgeven was en bevestigd is. Het betreft hier een fout van de belastingdienst.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM