Klacht: Ib 60 formulier

Yenne27 op 01 oktober 2021 over Belastingdienst in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Overheid
Status Open
Datum 1 oktober 2021

Een persoon heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de Belastingdienst om een IB 60 formulier voor zijn 70-jarige oom te verkrijgen, omdat deze geen DigiD kan activeren. Ondanks verzoeken om het formulier op kantoor op te halen, werd dit niet mogelijk geacht. De klager uit frustratie over het gebrek aan begrip voor oudere mensen die niet digitaal vaardig zijn.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Ik heb belasting meerdere malen gebeld Daar ik een IB 60 formulier voor mijn oom wil van 70 jaar. Wegens hij zijn digid niet kan activeren. Hij heeft dit formulier nodig voor verhuizen.
Heb de belasting gevraagd deze formulier op kantoor op te halen. Dit is volgens hun geen mogelijkheid.
Digid is niet verplicht zeker wel makkelijk maar lastig voor de oudere mensen die niet digitaal zijn.
Wanneer krijgen wij eens begrip van de belasting. Ben ze echt zat daar ik ook gedupeerde ben van toeslagen fraude spuug ik echt op de belasting.

Gewenste Oplossing:

Oplossing laat mijn oom met zijn ID gewoon formulier ophalen op kantoor.

Gr
Anoniem

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM