Klacht: huurtoeslag ingetrokken omdat een deel jaar iemand anders medeeigenaar woning is

53 op 19 mei 2016 over Belastingdienst in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 mei 2016

Een persoon heeft een klacht ingediend bij de Belastingdienst over de intrekking van huurtoeslag voor de jaren 2015 en 2016, omdat er volgens de Belastingdienst een medeeigenaar van de woning was. De klager huurt het huis van haar ex-man, die de hypotheek betaalt. Tijdens een telefonisch contact met de klantenservice kreeg de klager te maken met onduidelijkheden en een onprofessionele afhandeling van haar vragen.

Mijn Klacht:

belastingdienst toeslagen kantoor Utrecht stuur mij een brief:
U kreeg in 2015 en 2016 huurtoeslag voor de woning…….. Bij controle hebben wij geconstateerd dat iemand in uw huishouden in (een deel van ) 2015 en 2016 (mede-) eigenaar was van deze woning. Er is dan geen recht op huurtoeslag.

Ik huur het huis van mijn ex-man hij betaalt hypotheek.

Ik heb gebeld. Nadat ik een buitenlandse naam hoorde werd ik op verzoek doorverbonden en vervolgens werd de telefoon erop gegooid. Ik belde nogmaals. Ik kreeg Sivasekearn aan de telefoon. Zij zei dat ik de persoon Meillink niet aan de telefoon kon krijgen want hij is op vakantie. Ik zei oh is daarom de brief op 23-05-2016 gedateerd terwijl het nu 19-05-2016 is. Volgens haar was dit normaal. Ze zou mijn telefoonnummer doorgeven aan iemand anders. Vervolgens belde ze een half uur later dat ze het had bekeken en dat het klopte omdat ik volledig eigenaar zou zijn van de woning. Ze had de WOZ beschikking voor zich. Dat kan niet want de Gemeente Veenendaal erkent vrouwen niet als eigenaar van een woning.
Ik heb haar gevraagd of zij de telefoon er in eerste instantie op heeft gegooid. Ze gaf geen antwoord. Ze vroeg of ik wist wie het was die hem erop gooide.

Gewenste Oplossing:

Als ze hun fout terugdraaien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM