Johnny Lubbers op 17 maart 2014 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden
Een klant van de Belastingdienst heeft al meer dan drie maanden gewacht op een besluit over de huurtoeslag, terwijl de maximale wachttijd acht weken bedraagt. Ondanks herhaalde telefoontjes en beloften om binnen vijf werkdagen terug te bellen, heeft de klant geen terugkoppeling ontvangen, wat leidt tot frustratie en een voortdurende wachttijd.
ik wacht al ruim 3 maand op een akkoord van de huurtoeslag (Verzoek Bijzondere Situatie )
hier staan max 8 weken voor
die zijn dik verstreken nu al 3 keer gebeld
meneer binnen 5 werkdagen bellen wij u terug
dit gebeurt dus niet waardoor ik weer bel en dan weer 5 werkdagen kan wachten . vervolgens kan ik nu weer 5 werkdagen wachten OMDAT JULLIE NIET TERUG BELLEN!
Graag weten waar ik nu aan toe ben!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
