Mijn Klacht:
Is de zoveelste keer dat ik eind sept te horen krijg dat ik moet terugbetalen. Imv inkomen. Raar maar aan het eind van hte jaar weten ze hoeveel ik verdien
Gewenste Oplossing:
Als jullie dit onder de aanbracht brengen
Een klant van de Belastingdienst uit zijn frustratie over herhaalde terugbetalingen van huurtoeslag, die telkens eind september worden aangekondigd. Hij wijst erop dat het vreemd is dat deze terugbetalingen plaatsvinden, terwijl het inkomen aan het einde van het jaar al bekend is.
Is de zoveelste keer dat ik eind sept te horen krijg dat ik moet terugbetalen. Imv inkomen. Raar maar aan het eind van hte jaar weten ze hoeveel ik verdien
Als jullie dit onder de aanbracht brengen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM