Mariska Lefeber op 16 januari 2014 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden
Een klant van de Belastingdienst heeft aangegeven dat zijn huurtoeslag nog niet is uitbetaald, wat heeft geleid tot financiële problemen. Ondanks vier telefoontjes naar de klantenservice heeft hij geen oplossing ontvangen en eist hij onmiddellijke uitbetaling van de toeslag, evenals een vergoeding voor telefoonkosten en tijd. De klant is ontevreden en vraagt om een snelle oplossing.
Mijn huurtoeslag is nog steeds niet op mijn rekening gestort. Door deze situatie ben ik financieel in de problemen gekomen. Na 4 keer bellen, ben ik nog niet geholpen. Ik wil NU mijn toeslag, plas een vergoeding telefoonkosten en tijd. Mijn geduld is nu op. REGEL HET..NU….
Stort mijn huurtoeslag NU...
Vergoeding telefoonkosten en tijd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
