Klacht: het verwerken en informeren van uw systeem

froger op 07 april 2016 over Belastingdienst in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 april 2016

Een klant uit kritiek op de vriendelijkheid van de medewerkers van de Belastingdienst, zowel online als in de filialen. Er wordt geklaagd over een agressieve houding van het personeel en de noodzaak om alleen op afspraak langs te komen, wat leidt tot frustratie bij bezoekers. Daarnaast wordt er melding gemaakt van onvolledige informatie vanuit de landelijke incasso en de mobiele centrale.

Mijn Klacht:

Het betreft klant vriendelijkheid ! natuurlijk is dat per persoon afhankelijk .Maar uw melding kijk maar op onze site “daar is hij voor.
en bij het bezoeken van uw filialen ook een zeer agressieven houding .
ja u kunt niet zo maar binnen lopen, alleen via afspraak. Het is druk dus rij maar het land door om ons te woord te staan.
Ja we worden bedreigt… misschien doe je dan toch iets verkeerd !
Maar ook uw berichten via uw landelijke incasso centraal is niet bij gewerkt! .
je kunt dan wel via uw mobiele centrale info een te vrede deponeren .

Als we na het bezoeken van uw filiaal Amsterdam Dit in de opname zouden zetten en dan snap ik dat mensen compleet uit hun plaat gaan ! waar mee kunnen we uw helpen …. ho hohoh iet veder uw moet ! nee via afspraak. Ps uw bent en heeft een publieke functie.
maar als hond mens te behandelen . gaat mijn te ver !

misschien onder bezet – niet genoeg personeel. Dat is met de huidige werk losheid onmogelijk !

Gewenste Oplossing:

tevreden ----- verdiep je in je bevolking !

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM