Mijn Klacht:

Per 01-05-2014 ben ik na 1,5 jaar werkloos te zijn geweest gelukkig weer constructief aan de slag.

Per 27-04-2014 een aanvraag kinderopvangtoeslag gedaan bij de Belastingdienst met aanvulling dat ik dus per 01-05-2014 weer a/d slag zou gaan.

Mijn vrouw hebben deze toeslag hard nodig, daar 1,5 jaar werkloos zijn, niet bepaald gunstig is voor het huishoudinkomen.

Door een interne fout bij de back office toeslagen, is pas per 03-06-2014 rechtgezet, pas na meerdere keren bellen van mijn zijde, dat ik wel degelijk werk heb en dus recht op kinderopvangtoeslag.

Concreet:
Daar het systeem door back office toeslag vd Belastingdienst zeer rigide gehanteerd wordt, zal de termijn van 13 weken gehanteerd worden waarin de beschikking binnen moet zijn bij ons, waardoor wij dan ver in september 2014 zitten en dus nog steeds geen toeslag hebben ontvangen.

Dit brengt ons gezin in ernstige financiele problemen, wat betekend dat we de kinderen van de opvang moeten halen, ik mijn baan moet opzeggen omdat de kinderen opgevangen dienen te worden en resume, wij als gezin financieel een enorme strop om de nek krijgen, door een grove fout, nalatig handelen van een medewerker van de belastingdienst die reeds op 27-04-2014 had kunnen zien dat de aanvraag per 01-05-2014 correct was,

Tot wie kunnen binnen de Belastingdienst kunnen wij ons wenden om het proces te bespoedigen, zodat wij niet als gezin door extern foutief handelen, ‘het schip in gaan’?

Wachtende op je zeer spoedige en positieve reactie, teken ik,

Met vriendelijke groet,

Steven den Brinker
0657332800

Gewenste Oplossing:

Wanneer wij op korte termijn de kinderopvangtoeslag gestort krijgen zodat wij financieel kunnen overleven.