Klacht: gesprek ineens beëindigd

adinda van der lee op 10 maart 2021 over Belastingdienst in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Overheid
Status Open
Datum 10 maart 2021

Op 10 maart om 15:15 uur had de klager een gesprek met de Belastingdienst over de inkomstenbelasting 2020 en giften. Tijdens het gesprek voelde de klager zich onterecht onderbroken door de medewerker, die uiteindelijk het gesprek beëindigde omdat hij niet op deze manier verder wilde praten. De klager vindt deze gang van zaken vreemd.

Mijn Klacht:

10 maart 15:15 uur vraag over IB 2020 giften
Ik ben netjes teruggebeld door de belastingdienst.
Ik ben netjes doorverbonden naar iemand met afdeling Giften.
Ik heb een vraag maar die meneer vindt dat ik er steeds doorheen praat, waarvan ik me helemaal niet bewust ben, dus houd ik mijn mond tot hij uitgepraat is. Dan vindt hij dat hij op deze manier niet met me wil praten en beëindigt het gesprek. Dat vind ik heel raar.

Gewenste Oplossing:

Kan iemand die meneer uitleggen dat ik totaal niet op een confrontatie uit ben geweest en ik in alle eerlijkheid een vraag wilde stellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door adinda van der lee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM