Klacht: Genegeerd

cath60 op 25 april 2014 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 25 april 2014

Een persoon heeft herhaaldelijk geprobeerd om een aanslag inkomstenbelasting uit 2011 te betwisten, maar ontving geen reactie van de Belastingdienst. Recentelijk kreeg zij een nieuwe aanslag van 1600 euro, ondanks dat zij bewijs had ingediend. Na het indienen van bezwaar en het verstrekken van financiële informatie, kreeg zij een telefoontje van een medewerker die begrip toonde en haar extra tijd gaf om haar aangifte in te dienen.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een aanslag ink.bel. 2011 daar ik het volgens hun niet had ingeleverd. In 2012 heb ik tot TWEE keer toe de aanslag opgestuurd, niets meer van vernomen. Paar weken geleden kreeg ik een aanslag van 1600 euro, hebben ze mijn inkomsten moeten gissen want volgens hun hadden ze nooit iets ontvangen van mij. Netjes bezwaar aangetekend bij kantoor Eindhoven, kreeg ik een brief terug dat als ik niet betaalde voor 14 maart, zij loonbeslag zouden heffen. Bij de brief zat een formulier dat ik netjes ingevuld heb, over lasten, schulden en inkomsten van mijn man en mijzelf, dezelfde dag opgestuurd. Ik kreeg telefoon van Dhr Versluis van kantoor Breda, hij had begrip en ik kreeg 2 weken de tijd om alsnog mijn aangifte op te sturen, ik vraag DigiD code aan, krijg een bevestiging maar twee weken later nog geen DigiD code. Uitdraai gemaakt op de computer en gewoon opgestuurd zodat ik me aan mijn belofte zou houden om alles binnen 2 weken opgestuurd te hebben. Ik krijg 2 dagen geleden telefoon van DDhr Versluis, dat ie alles binnen had, en omdat ik zo goed had meegewerkt, alles eerlijk had opgegeven en alles heb gedaan wat ik moest doen zou de boete op het bedrag me kwijtgescholden worden. Vandaag kreeg mijn man zijn salarisstrook en blijkt dat belastingkantoor Eindhoven op meer dan 900 euro beslag had gelegd, ze lieten ons 1200 euro houden, de volgende maand wordt er weer 600 euro afgehouden. Wij hebben doordat we in de bijstand hebben gezeten een flinke schuld opgebouwd, ik heb geen werk, mijn man werkt gemiddeld 15 tot 17 uur per dag, hij heeft bijna al onze schulden afbetaald. Nu moet ik met 1200 euro mijn vaste lasten betalen en onze schulden, dat gaat niet lukken als we nog willen eten, dus betalen we onze schulden deze maand niet met als gevolg dat we overal boete over krijgen, of dat we voor straf alles in één keer moeten betalen daar we een betalingsregeling hebben met onze schuldeisers. Maar waar het mij om gaat is dat kantoor Breda, Dhr. Versluis me het ene belooft, en dat kantoor Eindhoven zonder ook maar iets te laten weten, en mijn bezwaarschrift gewoon genegeerd heeft, mijn betalingsregeling die ik had aangeboden (150 euro per maand) ook gewoon genegeerd heeft. Waarom mag je een bezwaar indienen en een betalingsregeling aanvragen als er gewoon niet op gereageerd wordt, ze zeggen gewoon dat er niets is aangekomen, is wel lekker makkelijk. Maar ik heb toch liever één belastingkantoor op mijn nek, en niet twee die allebei iets anders zeggen en voorstellen. Ik heb het helemaal gehad met hun, heb twee TIA’s achter de rug, moet me rustig houden, maar zit momenteel zoveel onder de stress dat zelfs eten niet meer lukt. Ik zie nog maar ”eén oplossing, en dat is weg uit Nederland, als zelfs de instanties je naaien, waar kan ik dan nog terecht, van de belasting kan niemand winnen, zij hebben altijd gelijk en ik lieg maar raak, zo komt het in ieder geval wel over. Ik zit er echt helemaal doorheen, hoop dat u me kan helpen aub.

Gewenste Oplossing:

Als het ingehouden bedrag teruggestort wordt zodat wij netjes onze afspraken na kunnen komen, en ik het verschuldigde bedrag in termijnen mag betalen, ik wil ook betalen, maar kan dit niet ineens.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM