Mijn Klacht:
Hallo, 3 mei 2014 heb ik aanslag ontvangen dat ik geld terugkrijg. Op 7 mei zou het gestort zijn, maar het is nooit bij de ING op mijn rekening aangekomen. 5 x de belastingtelefoon gebeld; ook de ING maar niemand kan of wil mij helpen. Het geld is nog steeds niet gestort. Vandaag weer contact opgenomen met de belastingtelefoon. Hier werd ik niet al te vriendelijk te woord gestaan en na verschillende personen gesproken te hebben was er een mevrouw (die wel aardig was) en vertelde, dat zij weer een bericht naar het kantoor in Almere stuurt en dat ik weer moet wachten tot maandagmiddag en dan weer teruggebeld.
Moedeloos van te worden. Ik als burger kan niets doen, maar als de belastingdienst van mij geld wil, staan ze meteen op de stoep.
Gewenste Oplossing:
Gewenste Oplossing:
Graag wil ik weten wanneer het geld bijgeschreven wordt, maar nog veel belangrijker waar is het geld tussen belastingdienst en ING gebleven?
