GHandgraaf op 07 maart 2021 over Belastingdienst in de categorie Overheid
Een gebruiker ervaart problemen met het invullen van formulieren bij de Belastingdienst, waarbij het systeem aangeeft dat gegevens mogelijk niet worden opgeslagen. Na deze melding hangt het systeem regelmatig vast, wat leidt tot frustratie. De klacht is goedgekeurd.
Tijdens het invullen krijg ik iedere keer de opmerking bij het indrukken van volgende, de opmerking uw gegevens worden mogelijk niet opgeslagen en daarna hangt het systeem
Als alles goed werkt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
