Klacht: geen uitbetaling aangifte 2011 , gelijk def.aanslag binnen 3 jaar

ASTRIDM op 01 augustus 2012 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 1 augustus 2012

Een klant heeft in januari 2011 zijn belastingaangifte ingediend, maar heeft tot nu toe geen bericht ontvangen van de Belastingdienst. Na contact met de belastingtelefoon werd hem verteld dat zijn aangifte nog in behandeling is en dat hij binnen de wettelijke termijn van drie jaar een reactie kan verwachten, ondanks de frustratie over de lange wachttijd en de technische problemen bij de verwerking van zijn aangifte.

Mijn Klacht:

In Januari aangifte gedaan over 2011, nog steeds geen bericht ontvangen van de belastingdienst.
Vanochtend wederom gebeld naar de belastingtelefoon kreeg ik te horen dat mijn aangifte nog in behandeling is, maar dat ik hoe dan ook binnen de wettelijke termijn van 3 jaar!! bericht zal ontvangen. Ik moet er eens zo lang mee wachten…..en dat het technisch niet mogelijk was om mijn aangifte te behandelen.. is dat mijn probleem. krijg brieven vanBD Heerlen, Zwolle en Apeldoorn.had mijn aangiifte 2009 en 2010 op gestuurd hun hadden niets ontvangen…alsnog per pc op 23-1-2012 gedaan dat wel behandeld.Krijg geen uitsluitsel wanneer betaald word ja binnen 3 jaar…

Maar men probeert om nog binnen 1 jaar antwoord te geven.

Gewenste Oplossing:

uitbetalen...

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM