broke op 24 maart 2014 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden
Een klager heeft aangegeven dat hij zijn toeslagen opnieuw niet heeft ontvangen, terwijl hij vorige maand al 10-12 dagen te laat was. De Belastingdienst heeft verklaard dat het probleem aan het systeem ligt, maar kan geen indicatie geven wanneer de toeslagen wel zullen worden uitbetaald. De klager uit zijn onvrede over de gang van zaken.
Vorige maand al 10-12 dagen te laat mijn toeslagen ontvangen en nu weer geen toeslagen ontvangen. Volgens de Belastingdienst ligt het aan het systeem en kunnen ze vervolgens niet zeggen wanneer ik mijn toeslagen krijg. Ik vind het ronduit schandalig, dat de Belastingdienst zo met mensen omgaat.
Wanneer ik mijn toeslagen ontvang
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
