miransblinker op 12 februari 2014 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden
Een klant heeft op 21 december 2013 zijn rekeningnummer gewijzigd, maar sindsdien zijn zijn toeslagen en inkomstenbelasting gestopt. Ondanks herhaaldelijk contact met de Belastingdienst, is het toevoegen van het nieuwe rekeningnummer nog steeds niet opgelost, wat leidt tot frustratie over de trage afhandeling.
ikheb rekening nummer gewijzigd op 21 december 2013, en nu mijn toeslagen gestopt zijn, allerlei contacten zijn geweest met belasting, en moeten alleen het rekening nummer toevoegen, al een maand nu, is dat zo moeilijk?
als ze het rekening numemr in orde gemaakt hebben, en is een druk op de knop, en uitbetalen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
