Joan Holband op 28 november 2017 over Belastingdienst in de categorie Overheid
Een klant van de Belastingdienst ervaart problemen met de verrekening van toeslagen, die al meer dan zes jaar worden geïnd. Ondanks het afdragen van deze toeslagen aan de belastingschulden, blijft het verschuldigde bedrag onveranderd en is er bovendien beslag gelegd op het inkomen. De klant mist een overzicht van de gemaakte verrekeningen.
Belasting dienst int al meer dan 6 jaaral mijn toeslagen en ik zie de bedragen niet veranderen. Sterker nog er is daarnaast beslag gelegd op mijn inkomen. Dubbel dus en de bedragen blijven hetzelfde ondanks dat AL mijn toeslagen naar de belastingschulden gaat.
Er is geen enkel overzicht met verrekeningen
Ik ben tevreden wanneer je kunt inloggen en in een overzicht kunt zien wat al is betaald en wat nog betaald moet worden.
Nu lijkt het alsof ik word bestolen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
