Mijn Klacht:

Vanaf dinsdag 2 maart probeer ik al mijn belastingaangifte te doen over 2015. Ik heb het op alle mogelijke tijdstippen geprobeerd. ’s Ochtends, ’s middags (rond half 2, rond 3 uur, rond half 5) en ’s avonds vanaf 18.30 uur tot 1 uur ’s nachts. En steeds krijg ik dezelfde melding dat het te druk is en dat ik later terug moet komen. Wanneer??? Moet ik soms ’s nachts om half 4 de wekker zetten om mijn belastingaangifte te doen?

Gewenste Oplossing:

De capaciteit van de site moet worden vergroot. Ik wil, net zoals de meeste mensen, voor 1 april mijn aangifte gedaan hebben. Als jullie willen dat 8 miljoen mensen het digitaal moeten doen, dan moeten jullie daar ook van tevoren rekening mee houden wat betreft capaciteit. Ik begrijp best dat het 's avonds drukker is, maar het kan niet zo zijn dat je dezelfde melding van drukte gedurende de hele dag van 's ochtends 9 uur tot 's nachts 1 uur krijgt.