Mijn Klacht:
Netjes aangifte gedaan voor btw kwartaal 3 2018. Dezelfde btw wordt door de belastingdienst vervolgens verrekend met een openstaande huurtoeslag uit 2014 hetgeen bij wet niet is toegestaan. Zakelijk en prive mogen niet met elkaar verrekend worden. Wanneer we daar over bellen naar de belastingtelefoon blijft men stug volhouden dat dit wel is toegestaan. Na enkele minuten volhouden gaat de medewerkster van de belastingtelefoon dit toch maar even navragen om vervolgens met dezelfde mededeling weer terug te komen. Omdat wij zeker weten dat deze verrekening NIET is toegestaan hebben we toch verzocht een bel-afspraak te maken met een inspecteur (tegenwoordig is het verdomd lastig iemand te spreken met verstand van zaken) De inspecteur geeft ons vervolgens gelijk en heeft opdracht gegeven aan haar medewerkers voor herstel. Deze opdracht wordt echter niets mee gedaan en tot op heden hebben we dan ook nog steeds geen btw terug mogen ontvangen.
Als startende ondernemer is het al lastig genoeg de eindjes aan elkaar te knopen. Het is de belastingdienst die er nu voor zorgt dat we steeds verder in het slop geraken en daarom is besloten nu een dwangsom te eisen.
Gewenste Oplossing:
ZSM alsnog de btw uitbetalen waar we recht op hebben, beter geschoold personeel neerzetten misschien? Wanneer geen gehoor wordt gegeven ontvangen jullie vanzelf een dwangsom. wij zijn er klaar mee.
