Klacht: Extreem lange doorlooptijd en onbeschofte medewerkers

stefhelder op 25 september 2018 over Belastingdienst in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Overheid
Status Open
Datum 25 september 2018

Na de oprichting van een nieuwe onderneming ondervond de klager problemen met de inschrijving bij de Kamer van Koophandel, die verloren was gegaan. Ondanks herhaaldelijk contact met de Belastingdienst, waarbij de klager onbeschofte medewerkers tegenkwam en meerdere keren zijn gegevens moest doorgeven, duurde het bijna drie maanden voordat hij zijn btw-nummer ontving.

Mijn Klacht:

Na het oprichten van een nieuwe onderneming kreeg ik eerst te horen dat postnl de inschrijving van de kvk kwijt is geraakt waarna na herhaaldelijk bellen (verschillende onbeschofte medewerkers) doorverbinden (schijnbaar is de juiste afdeling pas te vinden na 6 keer doorverbinden!?) ophangen ivm drukte van de belastingtelefoon ik nog tot 3 keer toe mijn gegevens van oprichting heb opgestuurd zowel per email 3x als per post 2x.

Na vervolgens nog bijna 3 maanden te wachten en herhaaldelijk proberen te bellen mijn btw nummer gekregen zodat ik het salaris van de belastingdienstmedewerkers kan overmaken.
Je wordt bedankt belastingdienst!

Gewenste Oplossing:

Als de belastingdienst een keer zijn eigen beloftes waarmaakt en doet wat ze zegt.

Als ondernemer wordt je verondersteld binnen 2 weken te betalen en zelf zeggen ze dat je binnen enkele dagen een btw nummer krijgt waar je hun salaris mee kan overmaken en vervolgens wacht je daar 3 maanden op en eeuwig als je er niet zelf meerdere keren zonder resultaat achter aan gaat

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM