Mijn Klacht:
Dag, wij krijgen nog 500 euro terug van de Belastingdiens n.a.v. het overlijden van onze vader/schoonvader. In November vorig jaar hebben wij al het juiste formulier voor uitbetaling opgestuurd. Na een aantal weken maar eens gebeld waar het geld blijft, werd verteld dat dit tot 8 weken kon duren. na ruim 8 weken nog geen geld. Weer gebeld en werd ik teruggebeld dat het bedrag aangeboden was voor uitbetaling en het binnen 10 werkdagen op onze rekening zou staan. De 10 werkdagen ruim voorbij maar nog steeds geen geld. Weer gebeld, ik zou teruggebeld worden maar dat is niet gebeurd. Dus nu een paar dagen later weer gebeld, krijg ik net via een voicemailbericht te horen dat met excuses maar dat het bedrag toch niet was aangeboden voor uitbetaling en dat ze het nu zouden aanbieden (ja dat zeiden ze de vorige keer ook) en dat het nu binnen 15 werkdagen !!! p[ de rekening moet staan. Eerst beloofd men binnen 10 werkdagen, dan weer met 15 werkdagen en dan moet ik er maar vanuit gaan dat het dan wel goed gaat. Ik ben het vertrouwen kwijt en vind dit te Lang DUREN
Gewenste Oplossing:
Dat het geld nu handmatig per omgaande wordt overgeboekt en niet wordt overgedragen aan de bank en ik hier weer 15 werkdagen op moet gaan zitten wachten !!! Als ik te laat ben met betalen staat de belastingdienst ook gelijk met een dwangbeval op de stoep en kan ik niet zeggen " oh maar het duurt nog 15 werkdagen voor het is verwerkt"
