Terug

Klacht: digitale toeslagen

marykoopmans op 30 november 2015 over Belastingdienst in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Belastingdienst
Status Open
Datum 30 november 2015

Een 85-jarige vrouw heeft een brief ontvangen van de Belastingdienst waarin staat dat toeslagen alleen digitaal kunnen worden ingezien en aangevraagd. De klager uit haar bezorgdheid over de druk die dit op ouderen legt, die mogelijk geen toegang hebben tot digitale middelen, en wijst op de privacykwesties en de afhankelijkheid die dit met zich meebrengt.

Mijn Klacht:

Een klacht nav het feit dat mijn moeder van 85 een brief heeft ontvangen dat alles mbt toeslagen per direct alleen digitaal is in te zien/ aan te vragen.

Een vrouw van 85, zonder computer etc …. dwingen om zaken digitaal te doen en indien niet mogelijk is zij genoodzaakt haar digid aan een ander te geven! Slechte zaak en staat haaks op het feit dat ouderen langer zelfstandig moeten blijven … los van de privacy dwingt de overheid nu ouderen tot afhankelijkheid

Gewenste Oplossing:

Zodra de belastingdienst de mogelijkheid biedt om dit srt zaken gewoon schriftelijk (op papier) te doen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Belastingdienst

Alle klachten over Belastingdienst →
Meld uw Klacht over Belastingdienst
Zo werkt het