Klacht: De belastingdienst laat het afweten

Tanja6 op 28 juni 2015 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 28 juni 2015

Een gebruiker uitte zijn onvrede over de Belastingdienst na het ontvangen van een brief waarin werd aangekondigd dat de belastingteruggave uitgesteld wordt tot maart 2016. Hoewel de klager haar deel van de teruggave heeft ontvangen, moet haar man wachten op zijn uitbetaling. De klager vraagt zich af wat er mis is bij de dienst en voelt zich teleurgesteld over de late communicatie, die het vertrouwen in het belastingsstelsel schaadt.

Mijn Klacht:

Net als vele anderen gisteren een brief van de belastingdienst gehad, over uitstel belastingteruggave tot uiterlijk maart 2016!!!!!!
Mijn man en ik hadden de teruggave netjes opgedeeld, waarbij het grootste deel hem uitbetaald zou worden. Ik heb wel mijn deel ontvangen. Hij moet wachten.

Wat is er mis bij de dienst? Geld tekort? Personeel tekort? Het getuigd van totaal gebrek aan verantwoordelijkheid om ons zo met een kluitje het riet in te sturen. 2 dagen voor de uiterste reactiedatum zo’n brief sturen, dat is dieptreurig. Daarmee verknal je het vertrouwen in ons belastingsstelsel en onze vakantie.

Gewenste Oplossing:

Binnen een maand teruggave en excuses.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM