Mijn Klacht:
Vandaag ruim 5 uur lang bezig geweest om telefonisch contact te krijgen met de belastingdienst. Meerdere malen, na het doorlopen van het keuzemenu, kreeg ik de melding dat het druk was en de wachtrij vol en werd de verbinding verbroken. Tweemaal is het me gelukt, na ruim 25 minuten wachten, om een medewerker aan de lijn te krijgen. Echter, vervolgens werd ik intern doorverbonden gelet op mijn vraag en stond ik weer in een wachtrij. Na 2 uur in de wachtrij te hebben gestaan, gaf ik de moed op en probeerde het opnieuw. wederom met dezelfde resultaten. Ik weet niet wat er aan de hand is, maar dit getuigd toch echt van slechte service!
Gewenste Oplossing:
Als ik eindelijk eens iemand aan de lijn krijgt die me verder kan helpen.
