Klacht: Bereikbaarheid

gjvdb op 02 maart 2020 over Belastingdienst in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Overheid
Status Open
Datum 2 maart 2020

Er wordt geklaagd over de bereikbaarheid van de software van de Belastingdienst, die volgens de klager niet functioneert. Ondanks aanzienlijke investeringen zou het indienen van aangiften niet mogelijk zijn.

Mijn Klacht:

Goede software is kennelijk niet mogelijk. De aangifte is onmogelijk ondanks de vele miljoenen euro’s investering.

Gewenste Oplossing:

Wanneer alles naar behoren werkt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM