Mijn Klacht:
Goede software is kennelijk niet mogelijk. De aangifte is onmogelijk ondanks de vele miljoenen euro’s investering.
Gewenste Oplossing:
Wanneer alles naar behoren werkt.
Er wordt geklaagd over de bereikbaarheid van de software van de Belastingdienst, die volgens de klager niet functioneert. Ondanks aanzienlijke investeringen zou het indienen van aangiften niet mogelijk zijn.
Goede software is kennelijk niet mogelijk. De aangifte is onmogelijk ondanks de vele miljoenen euro’s investering.
Wanneer alles naar behoren werkt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM