Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd de belastingtelefoon te bereiken, maar kreeg telkens te horen dat de wachtrij vol was. De persoon uitte zijn onvrede over de gebrekkige bereikbaarheid van deze overheidsdienst.
Ik heb vandaag op verschillende tijdstippen gepoogd de belastingtelefoon te bellen en iemand aan de lijn te krijgen. Steeds krijg ik te horen dat de wachtrij vol is. Schandalig dat een overheidsdienst zo slecht functioneert.
Als ik direct iemand te spreken krijg die mij kan helpen. Ik bel niet voor de lol.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
