MaudyvanKlaveren op 17 september 2014 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden
Een klant heeft nog geen belastingteruggave over het jaar 2013 ontvangen, terwijl dit normaal gesproken in juni wordt uitbetaald. De klant vraagt om verduidelijking over de oorzaak van de vertraging en wanneer de betaling te verwachten is.
Goedemiddag,
Ik heb mijn belastingteruggave over het jaar 2013 nog niet ontvangen. Normaal gesproken wordt het in juni overgemaakt, dus ik wil graag weten hoe dit kan en wanneer ik het geld binnen krijg.
Ik ben tevreden zodra ik het geld binnen heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
