Mijn Klacht:
Ik bel voor een vraag over de BTW aangifte. Na het keuzemenu 2 voor ondernemers en dan 1 voor Omzetbelasting moet ik mijn fiscaal nummer intoetsen. Dat doe ik en als ik afsluit met een hekje dan wordt ik doorverbonden. Daarna volgt een nieuwe melding met dat alle medewerkers in gesprek zijn. Probeert u het later nog eens. We verbreken nu de verbinding!
Maar ik kan proberen tot ik een ons weeg: deze melding blijft. Hoe vaak moet ik het proberen? Wanneer? Help!
Gewenste Oplossing:
Wanneer de belastingdienst telefonisch bereikbaar is. Dat mag ook via terugbel-systemen of beperkte tijden. Maar dat ik iig weet waar ik aan toe ben!
