Terug

Klacht: Belastingtelefoon onbereikbaar

IdeB op 26 februari 2016 over Belastingdienst in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Belastingdienst
Status Open
Datum 26 februari 2016

Herhaaldelijk heeft de klager geprobeerd de belastingtelefoon te bereiken, maar na een langdurig keuzemenu en het invoeren van het BSN-nummer wordt de verbinding steeds verbroken met de melding dat het druk is. Ondanks dat de website van de Belastingdienst aangeeft dat telefonisch contact noodzakelijk is voor dit onderwerp, blijft de klager onbereikbaar.

Mijn Klacht:

Al meerdere keren de belastingtelefoon gebeld. Na een lang keuzemenu en invuloefeningen van het BSN nummer de melding dat ze druk zijn. De verbinding wordt verbroken! Normaal zoeken we altijd alles digitaal op, maar ditmaal staat op de site van de belastingdienst expliciet vermeld dat we voor dit onderwerp moeten bellen. Maar helaas: niet bereikbaar, de verbinding wordt gewoon verbroken.

Gewenste Oplossing:

Als ze mij te woord staan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Belastingdienst

Alle klachten over Belastingdienst →
Meld uw Klacht over Belastingdienst
Zo werkt het