Mijn Klacht:

Ik ben al dagen bezig om de belasting telefoon te bereiken en krijg steeds de mededeling dat het te druk is. Soms ‘mag’ ik eerst een aantal keuzes maken, kom dan kennelijk bij de juiste afdeling uit en wordt vervolgend wederom verzocht een andere keer terug te bellen omdat ze het zo druk hebben.

Zeer frustrerend!

Gewenste Oplossing:

1. Vereenvoudigen van de regelingen: invoeren basisinkomen zodat het allemaal niet zo ingewikkeld is.

2. Veel meer en deskundige mensen inzetten om de bellers te woord te staan.