Mijn Klacht:
Ik hoor al meer als 10 minuten een ogenblik geduld a.u.b.
Gewenste Oplossing:
Als ik een tijdsindicatie krijg. B.v. De wachttijd bedraagt ca 10 minuten.
Dan kan ik zelf kiezen of ik wil wachten.
Klacht: Belastingtelefoon
afcdekok op 15 januari 2015 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft een klacht ingediend over de Belastingtelefoon, waarbij hij meer dan 10 minuten in de wacht heeft gestaan met de boodschap "een ogenblik geduld a.u.b." De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
