Mijn Klacht:
Zojuist probeerde ik de belastingtelefoon te bellen. Helaas kreeg ik te horen dat de wachttijd 10 tot 15 minuten is op dit moment.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als de wachttijd hooguit bijvoorbeeld 2 minuten is.
Klacht: Belastingtelefoon
Gerhard Baan op 17 oktober 2018 over Belastingdienst in de categorie Overheid
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft geprobeerd de belastingtelefoon te bereiken, maar kreeg te horen dat de wachttijd momenteel 10 tot 15 minuten bedraagt. Deze lange wachttijd is als onplezierig ervaren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
