Veltmuisje-1989 op 08 juli 2015 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden
Een klant van de Belastingdienst heeft zijn aangifte op tijd ingediend, maar heeft tot op heden geen reactie ontvangen, terwijl er was aangegeven dat hij uiterlijk op 1 juli geïnformeerd zou worden. De klant ervaart deze situatie als zeer onprettig.
Ik heb netjes optijd al mijn gegevens ingevuld. Dus me aangifte gedaan, maar tot heden nog niks ontvangen. Terwijl vermeld staat dat ik t uiterlijk 1 juli had moeten horen. Dit vind ik een zeer onprettige zaak.
Ik zal tevreden zijn als zo snel mogelijk het geld op me rekening staat.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
