GebruikerC op 28 maart 2018 over Belastingdienst in de categorie Overheid
Een klant ervaart problemen met de telefonische bereikbaarheid van de Belastingdienst. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, krijgt de klant steeds te horen dat er geen medewerkers beschikbaar zijn en wordt de verbinding verbroken. De klant vindt deze situatie onacceptabel, aangezien de Belastingdienst bereikbaar zou moeten zijn.
Ik krijg al dagen lang te horen dat er geen medewerker beschikbaar is en de verbinding wordt vervolgens verbroken! Ik vind dit niet kunnen, de belastingdienst hoort bereikbaar te zijn.
Als ze bereikbaar zijn!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
