Jan Willem Buyserd op 25 juni 2018 over Belastingdienst in de categorie Overheid
Een gebruiker ervaart problemen met de telefonische bereikbaarheid van de Belastingdienst. Ondanks herhaaldelijk proberen om contact op te nemen, wordt de verbinding na het keuzemenu steeds verbroken. Dit leidt tot frustratie over de onbereikbaarheid van de dienst.
We proberen constant de belastingdienst te bellen, na het keuzemenu verbreken ze constant de verbinding. Het is wel erg vreemd dat ze onbereikbaar zijn,
Als ze eindelijk de telefoon eens opnemen, wij hebben een dringende vraag
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
