Terug

Klacht: Belastingdienst slecht bereikbaar

Anjaaaaa op 24 januari 2014 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Belastingdienst
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 24 januari 2014

De klager ervaart problemen met de telefonische bereikbaarheid van de Belastingdienst sinds december. Bij herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt hij steeds een melding dat alle medewerkers in gesprek zijn, of hij moet lange wachttijden van gemiddeld 15 minuten doorstaan. Wanneer hij eindelijk iemand aan de lijn krijgt, wordt de verbinding vaak verbroken tijdens het uitzoeken van informatie, wat drie keer is voorgekomen.

Mijn Klacht:

Ik probeer de belastingdienst vanaf december telefonisch te spreken. Iedere keer krijg ik het bericht: Al onze medewerkers zijn in gesprek. Als dit niet het geval is, is de wachttijd zeer lang (gemiddeld 15 minuten) en ALS ik dan het geluk heb iemand te spreken, en ze moeten iets uitzoeken, dan wordt de verbinding VERBROKEN. Dit laatste is 3 x voorgekomen!!! GRRRRR!!

Gewenste Oplossing:

Neem aub MEER mensen in dienst. Dit blijkt toch wel nodig te zijn. Dan doet de overheid iets aan een betere dienstverlening EN de werkeloosheid!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Belastingdienst

Alle klachten over Belastingdienst →

Vergelijkbare klachten in klachtmelden

Alle klachten in klachtmelden →
Meld uw Klacht over Belastingdienst
Zo werkt het