Mijn Klacht:
En dat gebeurt dag na dag na dag. Er is geen doorkomen aan. Werd je nog maar in een wachtrij gezet, maar nee: de verbinding wordt doodleuk verbroken.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik bij poging 2 contact zou krijgen.
Klacht: Al onze medewerkers zijn in gesprek
niet gewenst 1 op 06 mei 2014 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Belastingdienst ervaart ernstige problemen met de telefonische bereikbaarheid. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, wordt de verbinding steeds verbroken en is er geen mogelijkheid om in een wachtrij te worden geplaatst.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
